Pourquoi il vaut mieux ne pas jeter ses étiquettes de bagages à l’aéroport

Les étiquettes de bagages, souvent laissées accrochées aux valises ou abandonnées après un vol, peuvent sembler anodines. Pourtant, des avertissements circulent en ligne concernant l’utilisation potentielle de ces documents à des fins frauduleuses. Le sujet a fait l’objet de discussions sur Reddit, où un utilisateur se présentant comme employé dans un service bagages d’une grande compagnie aérienne a évoqué des pratiques suspectes observées dans les aéroports.

Des risques de fraude évoqués sur Reddit

Selon ce témoignage, certaines personnes pourraient récupérer des étiquettes jetées dans les poubelles afin de tenter d’introduire de fausses demandes d’indemnisation pour bagages perdus ou endommagés. L’étiquette contient en effet plusieurs informations personnelles et de voyage, comme le nom du passager et le numéro de vol. L’utilisateur préconise donc de ne pas retirer ni jeter son étiquette à l’aéroport, afin de limiter ce type de risque potentiel.

Des doutes exprimés par la communauté

Plusieurs internautes ayant lu ces affirmations ont exprimé leur scepticisme, notamment en se demandant si les compagnies aériennes ne procèdent pas à des vérifications systématiques lors de la réception d’une plainte. Le même utilisateur de Reddit a répondu que, selon lui, il serait théoriquement possible de créer une adresse e-mail et des coordonnées fictives afin de déposer un dossier frauduleux, en particulier dans le cas de réservations effectuées via des prestataires tiers.

La position de Swissport sur la question

Contactée par le média 20 Minutes, la société Swissport, spécialisée dans la gestion des bagages et des réclamations pour de nombreuses compagnies aériennes, nuance ces inquiétudes. Elle souligne qu’une simple étiquette ne permettrait pas de réclamer une indemnisation. En effet, les bagages sont suivis numériquement tout au long de leur parcours grâce à un système de scan, et les demandes d’indemnisation nécessitent généralement des justificatifs supplémentaires, tels que des photos, une carte d’embarquement ou encore un rapport établi par un réparateur agréé.

Des conseils de sécurité pour les voyageurs

Même si la fraude décrite sur Reddit apparaît difficile à réaliser selon Swissport, la société rappelle que les documents de voyage contiennent souvent des données sensibles. Elle recommande donc de ne pas jeter d’étiquettes ou de cartes d’embarquement dans des zones publiques comme les aéroports, mais de les détruire soi-même, par exemple avec une déchiqueteuse à papier, une fois de retour chez soi.

La carte d’embarquement : un document à manipuler avec précaution

Les spécialistes rappellent également que la carte d’embarquement n’est pas anodine. NordVPN met en garde contre la publication en ligne de ce document : le code-barres imprimé peut contenir des informations sensibles telles que le dossier passager, le numéro de réservation ou encore les coordonnées du voyageur. Le site de consommateurs Check24 souligne, de son côté, que ces codes peuvent aussi être utilisés dans le cadre de programmes de fidélité. Dans certains cas, un tiers ayant accès à ce code pourrait modifier un vol, annuler un retour ou utiliser des crédits accumulés.

En résumé

Bien que les risques de fraude liés aux étiquettes de bagages semblent limités selon les gestionnaires spécialisés, la prudence reste de mise. La règle générale est simple : éviter de jeter tout document contenant des données personnelles dans l’espace public. Qu’il s’agisse d’une étiquette de bagage ou d’une carte d’embarquement, il est préférable de les conserver avec soin et de les détruire en toute sécurité une fois leur utilité terminée.